Qualitätsmanagement in der Villa Elisa

Grundlage bzw. Handwerkzeug der Arbeit in der Villa Elisa ist ein Qulitätsmanagementsystem, das im Kinderhaus Regenbogen, ebenfalls Kirchengemeinde St. Elisabeth, entwickelt wurde.

Qualität ist für uns „die Summe der geforderten Eigenschaften“. (DIN EN ISO 9002)

Mit Hilfe dieses Systems

• wird unser Angebot klar beschrieben
• erfolgt die konsequente Umsetzung unseres Auftrages, der sich aus Gesetzen, Richtlinien, Leitbbildern, etc. ergibt.
• werden interne Prozessabläufe beschrieben, werden Zuständigkeiten geklärt.
• werden die Voraussetzungen für die Erbringung unserer Dienstleistung geklärt, z. B. welche Ressourcen uns zur Verfügung stehen.
• werden Nachweise über unsere Arbeit erbracht.

In der Rubrik „Leistungsangebot“ finden Sie das mit dem QM-System erarbeitete Leistungsangebot.